A Marquinhos Bike, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, estabelece:
1- Arrependimento (Compra Online)
O cliente poderá desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições obrigatórias:
Produto sem uso
Embalagem original
Com todos os acessórios e nota fiscal
O não cumprimento dessas condições poderá resultar na recusa da devolução.
2- Produto com Defeito
Produtos duráveis possuem garantia legal de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A empresa poderá, conforme legislação:
Realizar reparo
Substituir o produto
Restituir valores
3- Condições Gerais
Não serão aceitos produtos:
Com sinais de uso ou instalação
Danificados por mau uso
Incompletos ou sem embalagem original
4- Frete
Defeito de fabricação: custo da loja
Arrependimento: conforme análise
Troca por escolha: custo do cliente
5- Análise
Prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
6- Reembolso
PIX/Transferência: até 5 dias úteis
Cartão: conforme operadora
7- Disposições Legais
A solicitação fora dos prazos legais será automaticamente recusada
A empresa se reserva o direito de não aceitar devoluções que não atendam aos critérios acima
O envio do produto implica aceitação integral desta política
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato:
📲 WhatsApp: (14) 9.9661-0378
📞 Telefone: (14) 3621-4626
📍 Endereço: Mal. Bitencourt, 978 – Centro, Jaú – SP
🌐 Site: www.marquinhosbikesport.com.br