Marquinhos Bike
A Marquinhos Bike assegura a garantia de seus produtos conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, prezando pela transparência e confiança na relação com seus clientes.
1. Prazo de Garantia
As bicicletas e demais produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Alguns componentes podem contar com garantia adicional do fabricante, conforme política de cada marca.
2. Cobertura da Garantia
A garantia cobre exclusivamente:
Defeitos de fabricação;
Problemas estruturais ou de funcionamento que não estejam relacionados ao uso inadequado.
3. Condições para Acionamento
Para solicitação de garantia, é necessário:
Apresentar nota fiscal de compra;
Encaminhar o produto para avaliação técnica;O produto deve estar em condições que permitam a análise do defeito.
4. Situações que Cancelam a Garantia
A garantia não cobre:
Desgaste natural por uso (pneus, corrente, pastilhas de freio, cabos, entre outros);
Danos causados por quedas, acidentes ou mau uso;
Montagem inadequada ou manutenção incorreta;
Modificações ou uso de peças não originais;
Utilização fora das recomendações do fabricante.
5. Análise Técnica
Todo produto passará por avaliação técnica especializada.
O prazo de análise pode variar conforme o caso.
Sendo constatado defeito de fabricação, a solução poderá ser:
Reparo do produto;
Substituição da peça;
Troca do produto (quando aplicável).
6. Custos de Envio
Em caso de defeito confirmado, os custos serão de responsabilidade da loja ou do fabricante.
Caso não seja constatado defeito, os custos serão de responsabilidade do cliente.
7. Considerações Finais
A garantia é válida apenas para o comprador original, mediante apresentação da nota fiscal.
A Marquinhos Bike não se responsabiliza por danos decorrentes de uso inadequado ou fora das especificações do produto.
